常见问题¶

虚拟机（virtnest）包含 apiserver 和 agent 两个部分，遇到问题时应从这两部分进行排查。

页面 API 报错¶

若页面请求 API 报错 500 或 cluster 资源不存在，首先应检查 Global 集群中虚拟机相关服务的日志，寻找是否 kpanda 的关键词。 若存在，需确认 kpanda 相关服务是否运行正常。

VM 无法正常使用¶

若创建的 VM 无法正常使用，原因多样。以下是排查方向：

VM 创建失败¶

VM 创建失败时，应在目标集群中查看 VM 的详细信息：

kubectl -n your-namespace describe vm your-vm

如果详细信息涉及存储，如 PVC、PV、SC 等，请检查 SC 状态。 问题未解决时，应咨询开发人员。

如果详细信息涉及设备，如 KVM、GPU 等，请核实目标集群节点是否完成了依赖条件检查。 若所有依赖已安装，应咨询开发人员。

VM 创建成功但无法使用¶

若 VM 创建成功但无法使用，应在 DCE 页面检查 VM 的 VNC 页面是否正常。 若显示但仅限启动信息，请检查依赖条件。 若依赖条件齐全，应咨询开发人员。

若 VNC 页面显示异常，应使用以下命令查看 VM 详细信息：

kubectl -n your-namespace describe vm your-vm

当详细信息涉及存储信息，如 PVC、PV、SC 等，应检查 SC 状态。 问题未解决时，应咨询开发人员。

VNC 可以启动但网络无法访问¶

按照下面流程进行排查，将相关信息记录下来，反馈给开发人员。 在 VM 所在集群中执行以下操作：

1. 获取 VM 的 Pod IP

   kubectl -n your-namespace get vmi your-vm -o wide
   

2. 在节点上执行 ssh 登录你的 VM

   ssh your-vm-username@xx.xx.xx.xx
   

   如果无法访问，请咨询开发人员。

3. 检查 VM 使用的网络模式

   如果是默认网络模式（masquerade），咨询开发人员。

   如果是 bridge + ovs，需要确认以下信息。

   • 检查 Spiderpool 是否安装成功，并且确保安装在 kube-system 命名空间下。
   • ovs 安装成功，并且 ovs bridge 配置成功。

   若以上信息确认无误，请咨询开发人员。

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